Politica di annullamento dell’ordine

Questa pagina spiega in quali situazioni è possibile richiedere la cancellazione di un ordine e come viene gestita la procedura per gli utenti in Italia.

1. Quando è possibile annullare

La possibilità di annullamento dipende dallo stato di lavorazione dell’ordine.

• Entro 72 ore dal pagamento è possibile inviare una richiesta, se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere.

• Quando l’ordine entra nella fase logistica, viene considerato spedito e non è più annullabile.

2. Casi non ammessi

Alcune situazioni non rientrano nella procedura di cancellazione.

• Ordini già in fase di spedizione.

• Errori o mancanze nei dati di consegna non costituiscono motivo valido per l’annullamento.

3. Dopo la spedizione

Se il pacco è già stato inviato, è possibile ricorrere alla procedura di reso.

• La richiesta può essere inoltrata entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.

• Dopo la conferma del reso, l’importo entra nel flusso di rimborso secondo i tempi tecnici bancari.

• Il riaccredito avviene sul metodo di pagamento utilizzato (Visa o Mastercard).

Per maggiori dettagli: Politica di reso, rimborso e cambio

4. Come inviare una richiesta

Se l’ordine soddisfa i requisiti, è possibile contattare l’assistenza e fornire:

• Numero dell’ordine

• Prova di pagamento

• Motivo della richiesta

Contatti rapidi
Telefono: +1 (718) 207-1316
Email: service@trendyspaceliving.com

5. Verifica e rimborso

Dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie, la richiesta viene esaminata.

• L’esito viene comunicato tramite email.

• In caso di approvazione, il rimborso viene avviato e gestito dal circuito bancario.

• I tempi di accredito dipendono dall’istituto emittente della carta.

Se il rimborso non risulta visibile oltre i tempi previsti, è possibile ricontattare l’assistenza fornendo i riferimenti dell’ordine.

6. Assistenza

• Indirizzo:
1108 MARTIN LUTHER KING DR ANDREWS SC 295104490

• Telefono:
+1 (718) 207-1316

• Email:
service@trendyspaceliving.com

Orari di supporto:
Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)